購物須知
下單前請務必詳閱【購物須知】
下單視同已詳閱【購物須知】規定內容
並接受本賣場規則之所有內容
一、現場自取
- 下單後,請於下單【2日內】現場取貨,逾期將直接取消訂單。
- 自取客請等客服傳送【訂單明細】後再來取貨
- 取貨時請報上【客戶編號】以利查詢訂單
- 現場公休日,會公布於社團、社群、官網,請持續關注公告哦!
二、貨運寄送
- 下單後,跟您確認安排出貨後,就無法增加商品。
- 請於下單【2日內】匯款,逾期將直接取消訂單。
- 貨款必須全額付清才會出貨,小本經營絕不賒帳。
- 出貨日為:周一至周五
周六、周日、例假日恕不收送貨。
小幫手確認款項後,最快隔天出貨。
貨運寄送注意事項
- 網路下單寄送,單箱商品價格未滿500元,酌收10元包材費。
- 運費基本一箱為100元,3才內 或 20公斤以下,會合併運費。
- 宜花東、外島 運費另外報價。
【有些地方依地區性計費,務必告知商品送達地區,才能報運費】 - 出貨時都會盡量幫您減少箱數,讓您減少運費成本。
- 如有多付的運費就會做"溢付款處理"會保留款項,下次購買時會扣回。
- 如有特殊要求,例如幾點前要送到,送達前須電聯...等,小幫手會備註
給貨運公司,但還是會依貨運公司安排為主。
若沒有達到您的要求,請多多包涵、見諒。 - 如果您有配合的貨運公司,也可以請您配合的貨運公司來收貨。
退換貨原則
請於收到貨後 【當日】 拆箱從割箱開始 "全程錄影"!
商品數量短缺請於收到貨 【開箱當日】 提出,並提供影片!
- 商品一律不接受退換貨!
- 請於收到貨後 【當日】 拆箱從割箱開始 "全程錄影"!
- 商品數量短缺請於收到貨 【開箱當日】 提出,並提供影片!
- 若有商品缺件、故障、破損等等,皆須 【2日內】 下單注意反應,超過時間恕不受理。
受理完畢,請您於通知後 【2日內】 寄回,超過時間寄出,需自行吸收寄回運費,商品概不退換貨。
若商品退回,請保持商品"全新狀態"與"完整性"(含紙本發票、出貨明細、商品配件、包裝)
檢查商品不等於使用商品,使用過不得退換貨。
補件商品一律下次購買商品一併寄出。
商品經判斷為人為損毀、操作不當造成故障、瑕疵,恕不退換貨。 - 自取商品者請當場檢查、清點,離開賣場後若有短少、破損、故障,任何商品問題一律不處理。
商品皆須【自行檢查無誤】,再寄給您的客人!!
- 倘若商品已寄出給客人,才反應問題,皆需您自行吸收本賣場無法處理。
- 商品已經給客人了,責任歸屬問題請自行處理,請對自己的客人負責,在法律上的關係也是如此。
瑕疵商品原則
【以下狀況"不屬於"瑕疵】
- 與想像不同、不適用、不好用、不喜歡。
- 尺寸不合、品質不好、顏色不喜歡。
- 車工不齊、小汙點或刮痕(面積超過一元硬幣大小以內)。
- 打磨不平、毛邊、色差、脫線、毛球、印刷疊色。
- 商品均為全新品、多少會有氣味 (放置通風處1~2天即可)商品經過多次運送,
外箱、商品外盒,如有擠壓、變形、凹痕、受潮為正常狀況。 - 手工測量尺寸,略有誤差值±2cm為正常範圍,依實際商品為準。
- 網頁圖片因拍攝關係與實際商品略有色差,以實際商品為準。
- 本公司為大量批發性質,出貨前會抽檢,儘可能把瑕疵率降到最低,要求百分百精品者,請斟酌購買!
- 下單後,不得用各種理由取消訂單或要求換貨、退款。
家家資訊
- 營業地址:新北市蘆洲區九芎街36-1號
- 營業時間:週一~週六 09:30~18:30 (週六隔周休)
每月公休日公布於社團、社群、官網公告,請關注公告哦! - 客服電話:0976-053-069,(02)2202-7364
- LINE客服:@MTK9881n (記得加@)
- 營業人名稱:家家商行營業所
- 統一編號:91341288
- 公車搭乘方式
- 九芎街口、九芎廟:
14、811、232藍1、橘16、橘17、橘18 - 永安里:
806、581、816